商品コンディションの表記・石の品質評価
状態評価は8段階の評価になります。
磨きは熟練職人の手により一点一点を丁寧に磨き上げ、新品同様の状態にしてご提供させていただいております。
必ずお読みください
- 当店のほとんどの商品は中古のお品物でございます。 お客さまによっては、気になる「汚れ」や「キズ」などがある場合がございますので、あらかじめご理解、ご了承の上、お買い求めください。
- 商品の状態につきまして、画像ではすべてのキズやダメージを表示しきれない場合がございます。あらかじめご了承ください。 また、写真を撮影する角度や、お客さまのご使用になられているパソコンやスマートフォンのモニターなどにより、色味などが変わってくることがございますので併せてご了承ください。
- 金性刻印【Pm(プラチナ)】や【18K/18kt/750】について、含有率の確認済みの製品に関しましては、【Pt900】や【K18】として表記いたします。 そのため、実際に打たれている刻印と商品ページ内の記載内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 付属品(箱や保存袋など)は備考に記載が特にない場合、お付けすることが出来ません。 また「Nランク」商品(新品)であっても箱のないものもございますので、ご注意ください。
- 付属品(箱や保存袋など)は備考に記載が特にない場合、お付けすることが出来ません。 また「Nランク」商品(新品)であっても箱のないものもございますので、ご注意ください。
- 商品の在庫管理には当然配慮しておりますが、当サイトに掲載されております商品は弊社実店舗においても販売されております。 その為、お客様のご希望されたご注文を承れない場合がございますので、予めご了承ください。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームやメール、お電話にてお問い合わせください。
お客様のお悩み、ご相談ください
コンシェルジュサービス
「気になる商品があるけど、サイズ感がわからない」
「服装に合うかどうかが不安」
「プレゼントに適しているかアドバイスが欲しい」
「自分だけの1点ものの商品が欲しい」
「ECサイトの写真では商品の状態がわからない」
「ジュエリーのお手入れの方法を知りたい」
このような疑問や不安がございましたら、是非お問い合わせください。
カラーコーディネート資格保有のスタッフが、お客様のお悩みを解決します。
SELBY GINZA BOUTIQUE ONLINE CUSTOMER SERVICES
セルビー ギンザ ブティック オンライン接客サービス
ご自宅からゆっくりとお買い物をお楽しみください。
セルビーギンザブティックでは、なかなか外出ができない方、遠方から商品を説明してもらいたい方に、安心で便利にお買い物を楽しんでいただけるよう、専用のビデオ通話を利用する事でオンラインで接客サービスを開始いたしました。
経験と知識を持つカラーコーディネートの資格保有のスタッフが、豊富なラインナップの中から、お客様一人一人のお好みやご希望に合った商品を提案させていただきますので、是非、この機会にオンライン接客サービスをご利用ください。
サービスご提供時間：月曜日から土曜日の12時～16時（祝日を除く）
「ZOOM Cloud Meetings」ダウンロード
iPhone・iPadの方はこちら
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オンライン接客サービス ご利用方法
- ご覧になりたい商品とご希望の日程を、お電話、フォームもしくはチャットにてご連絡下さい。予約確定後、スタッフから折り返しお客様に、オンライン接客ショッピングの日時とURLをご連絡させて頂きます。
- 当日はアプリを起動いただき、ID・パスワードを入力し入室します。
- ZOOMにて映像をご覧頂きながら商品をご案内いたします。
- ご購入という事になりましら、本ホームページにてご購入いただくか、来店をご希望という事でしてら、来店のご予約いただきますようお願いいたします。
※ご検討の場合は3営業日までお取置きさせていただきます。
オンライン接客サービス 注意事項
- スマートフォン・タブレットの場合、事前にZOOMアプリをダウンロードをして下さい。
- スマートフォン・タブレットの場合、モバイルデータ通信を使用するため、Wi-Fi環境での使用を推奨いたします。
- パソコンの場合、事前にマイク等の接続･設定をお願いしたします。
- 予約時間を10分過ぎて入室がない場合は、ご予約をキャンセルさせて頂きます。
- 途中で通話が切れてしまった場合や音声が聞こえない場合などは、大変お手数ですが、再入室をお願い致します
- 視聴環境によっては商品の質感、色身がイメージと異なる場合がございますのでご了承下さい。
SELBY Ginza Boutique
セルビーギンザブティックでは、お客様が大切なジュエリーを生涯お使いいただくために、ご購入いただいた後もしっかりアフターサービスをいたします。
永く大事に扱う日本人だからこそ、ジュエリーを想う気持ちは同じです。
当店独自の安心アフターサービス
修理・不具合保証サービス
ご購入後1年間は、通常使用における商品の破損や不具合等を無料修理いたします。
サイズ直しサービス
商品お届け後にサイズ直しをご希望の場合はお問い合わせください。遠方にお住まいであっても、工賃や送料当社負担にて承ります。
※サイズ直しが可能な商品に限ります。
More than just an earring !
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